1. Aceptación del usuario

Al ingresar y utilizar www.drogueriadisney.com, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

2. Cobertura geográfica

Droguería Disney opera en Bogotá y ofrece ventas locales y envíos nacionales (Colombia), según disponibilidad logística. Las condiciones de entrega pueden variar según la ubicación.

3. Edad mínima

El uso del sitio está permitido solo para mayores de 18 años. Los padres o tutores son responsables por el uso que menores hagan del portal.

4. Registro y seguridad

• • El usuario puede comprar como visitante o registrarse para acceder a beneficios exclusivos.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.
  • El sitio cuenta con medidas de seguridad, pero ninguna transmisión por internet es 100% segura.

5. Información de productos

• • Se garantiza información clara, veraz y actualizada.
  • Algunos productos requieren fórmula médica, la cual debe ser entregada al momento de la recepción de los medicamentos por parte del usuario.
  • Los precios y disponibilidad pueden variar respecto a los puntos de venta físicos.

6. Promociones

• • Las promociones digitales son independientes de las que se ofrecen en el punto de venta físico y están sujetas a disponibilidad y condiciones específicas indicadas en el sitio.

7. Derecho de retracto y reversión de pago

• • El usuario puede ejercer el derecho de retracto dentro de las 12 horas posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en condiciones originales y en perfecto estado.
  • Puede solicitar reversión de pago en caso de fraude, error o no recepción del producto, conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

8. Garantías y devoluciones

• • Todos los productos cuentan con garantía legal por calidad, idoneidad y seguridad, de acuerdo con la normatividad vigente.
  • En el caso de los medicamentos, por disposición de la Resolución 1478 de 2006 del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, no se aceptan devoluciones. Esta medida responde a la pérdida de trazabilidad que se genera una vez el producto ha salido del canal de distribución autorizado, lo cual impide garantizar su integridad y condiciones de almacenamiento.
  • Para otros productos distintos a medicamentos, las devoluciones se gestionarán conforme a las políticas internas de la empresa y a la legislación de protección al consumidor aplicable.

9. Proceso de pago

• • Se permite pago contra entrega (efectivo o datáfono) y otros medios electrónicos.
  • La aceptación del pedido implica la conformidad del usuario con la transacción.

10. Entrega

• • Se entiende que cualquier persona en el domicilio registrado está autorizada para recibir el pedido.
  • El usuario debe verificar el contenido y el estado del pedido al momento de la entrega y reportar cualquier inconsistencia.

11. Responsabilidad médica

• • El contenido del sitio no reemplaza la consulta médica.
  • Droguería Disney no se responsabiliza por efectos adversos derivados de automedicación o uso incorrecto.

12. Modificaciones

Droguería Disney se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.