En cumplimiento de la normativa sanitaria vigente en Colombia, Droguería Disney informa que algunos productos disponibles en nuestro catálogo requieren fórmula médica válida para su venta y entrega. Esta medida busca garantizar el uso responsable y seguro de medicamentos.

 

1. ¿Cuándo se exige fórmula médica?

La fórmula es requerida para:

• • Medicamentos de control especial.
  • Antibióticos de uso restringido.
  • Fórmulas magistrales o preparaciones personalizadas.
  • Productos que, por su naturaleza, pueden generar efectos adversos si se usan sin supervisión médica.

 

2. ¿Cómo se presenta la fórmula?

La fórmula debe ser expedida por un profesional de la salud autorizado y puede presentarse de dos maneras:

• • Durante la compra en el sitio web, cargando la imagen de la fórmula en el espacio indicado antes de finalizar el pedido.
  • Por WhatsApp, si realizas tu compra por ese canal, enviando la imagen directamente en el chat.

Se aceptan archivos en formato .jpg, .png o .pdf, siempre que sean legibles y contengan: nombre del paciente, fecha, firma y registro del médico. En algunos casos, se puede solicitar validación adicional por parte del personal farmacéutico.

 

3. Validación y confidencialidad

• • La fórmula será revisada únicamente para validar la venta del producto.
  • No se almacena ni se comparte con terceros.
  • El tratamiento de esta información se realiza conforme a nuestra Política de Protección de Datos Personales.

 

4. Productos sin fórmula

La mayoría de productos de cuidado personal, suplementos, dispositivos médicos y medicamentos de venta libre no requieren fórmula. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier tratamiento.

 

5. Atención por WhatsApp y sitio web

• • Si solicitas un producto que requiere fórmula médica por WhatsApp, se te informará del requisito antes de confirmar el pedido y podrás enviar la imagen directamente en el chat.
  • Si realizas la compra por el sitio web, podrás entregar la fórmula médica al momento de la recepción de los productos como parte del proceso de compra.

El pedido se procesará una vez validada la documentación por nuestro equipo farmacéutico.